Hotellin tärkein huone ei välttämättä ole enää se, missä nukutaan
Luksushotellien kilpailu ei ratkea enää sängyn pehmeydellä tai tähtiluokituksella. Yhä useammin ratkaisevaa on se, mitä tapahtuu hotellihuoneen ulkopuolella.
Kämpin uudistus tuo Suomeen ainutlaatuisen hyvinvointikonseptin
Kun Hotel Kämp avattiin Helsingin Pohjoisesplanadille vuonna 1887, sen tavoitteena oli tarjota vieraille kaupungin hienoin yösija ja huippuluokan ravintolapalveluita. Niin Kämp tekikin, mutta siitä tuli jotain paljon enemmän: valtakunnan kerman näyttäytymispaikka ja instituutio, joka kasvoi ja kehittyi kansakunnan mukana.
Lähes 140 vuotta myöhemmin Kämp kokee yhden historiansa suurimmista muutoksista, kun sinne avataan täydellisen remontin myötä uudenlainen spa- ja hyvinvointikonsepti. Tämä uudistus on konkreettinen osoitus siitä, kuinka Kämp – jälleen kerran – kykenee uudistumaan asiakkaidensa muuttuvien tarpeiden myötä.
Uusi konsepti noudattelee maailmalla kasvanutta trendiä, sillä kansainvälisessä luksusmatkailussa hyvinvointipalvelut ovat nousseet yhdeksi tärkeimmäksi hotellin valintakriteeriksi. Asiakkaat odottavat mahdollisuutta rentoutua ja palautua yhtä laadukkaasti kuin he nukkuvat tai syövät. Premium-segmentissä onkin suoranainen vaade, että hyvinvointipalvelut ovat huippuluokkaa.
Kansainvälisen hyvinvointitaloutta tutkivan Global Wellness Instituten mukaan hyvinvointipalveluita ei nähdä enää irrallisena palveluna, vaan tärkeänä osana hotellin konseptia. Maailman tunnetuimmat hotelliketjut ovatkin investoineet voimakkaasti wellness-palveluihin. Kyse ei siis ole vain hoidoista, vaan kokonaisvaltaisesta kokemuksesta, jossa ympäristö, arkkitehtuuri, liikkuminen, ravinto ja lepo muodostavat yhtenäisen elämyksen. Konkreettisina esimerkkeinä muutoksesta ovat mm. hyvinvointiin ja spa-palveluihin panostaneen Miraval-ketjun siirtyminen Hyattin omistukseen, sekä Banuan Tree -luksusvilla-ketjun siirtyminen osaksi Accoria.
Kämpin uusi spa on osa tätä kansainvälistä kehitystä.
”Hyvinvointi, wellness-palvelut ja ylipäänsä itseensä panostaminen ja hemmottelu ovat maailmanlaajuisia megatrendejä, ja me luonnollisesti haluamme olla kilpailukykyisiä myös tällä saralla – ja olla trendin eturintamassa”, toteaa Hotel Kämpin johtaja Tuomas Liewendahl.
Kryoterapia-huippukylmähoidot, Neurosonic-pedit ja ekslusiivinen klubi
Hotel Kämpissä on ollut spa ja erilaisia hoitoja myös aiemmin. Mikä muuttuu?
”Toki meillä on ollut spa-osasto myös aiemmin, mutta nyt avautuva kokonaisuus on jotain paljon enemmän. Sanoisin, että se on ainutlaatuinen konsepti Suomessa. Peräti 1200 neliön kokonaisuudessa yhdistyvät suomalaiset perinteet, ravitsevat makuelämykset ja yksilölliset tarpeet huomioivat spa-hoidot nykyaikaisiin hyvinvoinnin huipputeknologioihin. Meillä tulee olemaan mm. Kryoterapia-huippukylmähoitolaitteet, infrapunasaunat ja uima-allas”, kertoo Tuomas Liewendahl.
”Span avauksen myötä meillä aloittaa toimintansa myös eksklusiivinen Kämp Spa Members’ Club. Sen kutsuminen kuntosaliksi olisi vähättelyä; paikassa tulee toki olemaan huipputason kuntosalivälineet ja upeat olosuhteet, mutta kokonaisvaltainen palveluun, hyvinvointiin ja palautumiseen panostaminen erottaa paikan muista”, jatkaa Tuomas Liewendahl.
”Elämykseen kuuluvat mm. upeat spa lounge -tilat, henkilökohtaiset lokerikot, jäsenille erikoishintainen ravitseva aamiainen ja Silent room -tilat, jossa on erityiset Neurosonic pedit täydellisen palautumisen takaamiseksi. Vaikka maailmalla on vastaavissa paikoissa rakennettu myös työpisteitä ja paikkoja etäpalavereiden tekemiseen, me emme halunneet lähteä sille rintamalle. Päinvastoin – halusimme varmistaa, että Kämp Spa Members’ Club on täydellinen paikka juuri siitä kiireisestä arjesta palautumiseen, uuteen päivään latautumiseen ja itsensä hemmotteluun”, kertoo Tuomas Liewendahl.
Kämp Spa Members’ Clubissa on vuosijäsenyys, mikä on Suomessa vielä varsin harvinaista. Miten tämä on otettu vastaan?
”Klubin jäsenyyden kysyntä ja kiinnostus ovat ylittäneet odotuksemme. Mielestäni tämä osoittaa sen, että tämän kaltaista palvelukokonaisuutta on odotettu, toivottu ja kaivattu. Vuosijäsenyyden hinta ei tunnu enää korkealta, kun tietää mitä kaikkea sillä saa – ja kun tietää, että investointi omaan hyvinvointiin ja jaksamiseen maksaa itsensä takaisin moninkertaisesti”, summaa Tuomas Liewendahl.
Historiallinen investointi Helsingin kruununjalokiveen
Uudistuksen myötä Kämpin palvelutarjonta laajenee muiltakin osin.
”Uusi spa tulee olemaan siis ainutlaatuinen kokonaisuus, mutta tarjontamme laajenee remontin myötä myös muuten. Esimerkiksi uusi katutason Delicatessen on rento pistäytymispaikka, jossa on helppo poiketa lasillisella työpäivän jälkeen”, kertoo Tuomas Liewendahl.
Kämpin mittava remontti ja sen mukanaan tuomat uudistukset ovat merkittäviä myös kiinteistön omistavalle Ilmariselle.
”Remontti on ollut todella merkittävän kokoluokan investointi, mutta kannatta muistaa, että on vain yksi Kämp”, toteaa Ilmarisen vuokrauspäällikkö Ville Laurila ja jatkaa: ”Kämp on meidän kruununjalokivi, kulttuurihistoriallisestikin ainutlaatuinen kohde ja instituutio, jonka merkitys on omassa luokassaan”.